to read complaints and reviews, or file yours.1990 TL Kredi Kartı Aidatı İade Edilmedi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 08.07.2026 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da kart aidatı kesilmiş, ancak talebim üzerine bu ücretler iade edilmişti.
Bu kez müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidatın kesilmesi gerektiğini, iade edilmeyeceğini söylediler. Uzun süredir müşterisi olduğum ve kartı düzenli kullandığım halde bu yüksek tutarlı aidatın alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Kesilen 1.990,50 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
