to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesilmesi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 1,5–2 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde neredeyse hiç işlem yapmadım. Sadece Aralık 2025’te, faizini bilerek ve kabul ederek 300 TL nakit avans işlemi yaptım; bunun dışında kartı bir kez bile kullanmadım.
07.12.2025 tarihinde ekstrede 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartı neredeyse hiç kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları uyarınca, kredi kartı aidatlarının tüketicinin açık rızası ve bilgilendirilmesi olmadan, tek taraflı ve zorunlu bir şekilde tahsil edilmesine karşı tüketicinin korunması gerektiğini biliyorum. Bu çerçevede, Denizbank kredi kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının haksız olduğunu düşünüyor ve tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Dönüş yapıldı ama ödeme yapmadılar hiç kullanmadığım bir kart için yasal düzenlemelere uygun olarak yansımıştır diye olumsuz yanıt döndüler
