to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Alınması Ve İade Talebi
Denizbank’ın maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartımdan yıllık kart ücreti alınmasından son derece rahatsızım. 12.04.2026 tarihinde kartıma 1300 TL’nin üzerinde kart aidatı yansıtıldı. Tutarın bu kadar yüksek olması kabul edilebilir değil; diğer bankalarda kartlarım olmasına rağmen bu şekilde kart ücreti alan tek banka Denizbank oldu.
Bu işlem sonrası hemen müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim. Görüştüğüm temsilci talebimi aldığını, iade için tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Bugün sabah sabit hattan arandım ve telesekreter üzerinden iade talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Maaş müşterisi olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadan talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum.
Denizbank’tan, 12.04.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1300 TL üzerindeki kart aidatının tamamının acilen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Denizbank ile olan tüm çalışmamı sonlandırmayı ve diğer bankalarla devam etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhabalar Lütfen bu konuda olumlu dönüş beklemekteyim sizden. En kısa zamanda çözümlenmesini rica ederim.
Müşteri hizmetlerinin ılgısı çok vardı TSK ederımm hepsine
