to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisinin Haksızlığı Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımın her yıl düzenli olarak yıllık üyelik ücreti adı altında haksız yere ücretlendirildiğini belirtmek istiyorum. 20 Mayıs 2026 tarihinde kartımın 9621 ile biten kredi kartından 1.303 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Her yıl aynı dönemde bu aidat kesiliyor, ben itiraz ettiğimde önce reddediliyor, ancak BDDK kanalı üzerinden şikayet açtıktan sonra iade yapılıyor ve bu şekilde sürekli olarak uğraştırılıyorum.
Son kesinti için de müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı oluşturdum, ancak bu başvurum reddedildi. Bu süreç hem zaman kaybına hem de müşteri olarak mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
20 Mayıs 2026 tarihinde kartımdan kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
