to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan 17 Ocak 2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı uzun zamandır düzenli olarak kullanıyorum ve böyle yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi şekilde rahatsız etti.
A101 markette çalıştığım için, istemediğim halde hesap kartı ile beraber tarafıma kredi kartı da verildi. O dönemde, kredi kartı için herhangi bir aidat çıkması durumunda iptal edileceği özellikle belirtilerek kart tarafıma teslim edildi. Bu beyana güvenerek başka bankadaki kartımı iptal edip Denizbank kredi kartını düzenli olarak kullanmaya başladım ancak buna rağmen ekstreme yıllık kart aidatı yansıtılmış durumda.
Başta aidatsız olacağı söylenerek verilen bir karttan bu şekilde ücret alınmasını hem verilen sözlere hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Denizbank kredi kartımdan kesilen 821,50 TL aidatın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu aidat iptal edilmediği takdirde, hem kredi kartımı hem de bağlı bulunduğu hesap kartını kullanıma tamamen kapatmak istediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
...
