Denizbank Kredi Kartı Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait, sonu 0875 ile biten kredi kartımın 17 Şubat tarihli ekstresinde, bilgim ve onayım dışında 1.049,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Üstelik bu kartı sık kullandığım bir kart olmamasına rağmen böyle bir ücretle karşılaşmış bulunmaktayım.
28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin üçüncü fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı veya benzeri adlar altında herhangi bir ücret tahsil etmeyen kredi kartı türü sunma zorunluluğu açıkça hüküm altına alınmıştır.
Buna ek olarak, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanız tarafından tahsil edilen söz konusu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmamakta olup, standart sözleşmede yer alan ve tüketici ile müzakere edilmeden kabul ettirilen bu hükmün haksız şart niteliği taşıdığı kanaatindeyim.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 karar sayılı ve kesin nitelikteki kararı uyarınca da, kredi kartlarından tahsil edilen yıllık kart aidatlarının, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği açıkça hüküm altına alınmıştır.
Belirtilen mevzuat ve yargı kararları doğrultusunda, tarafımdan tahsil edilen 1.049,50 TL tutarındaki kredi kartı yıllık üyelik aidatının iptal edilerek en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kart aidatının iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve talebimin karşılanmaması halinde kredi kartımın iptali için bankanıza ayrıca müracaat edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ediyorum














