Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartı Üzerinden İzinsiz Yıllık Aidat Kesintisi

12

Denizbank sonu 8270 ile biten kredi kartımdan, iznim olmadan 1303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu ücret onayım olmadan tahsil edilmiş olup, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya alternatif olarak aidatsız bir kart teklifi sunulmamıştır.
Yasal Dayanak:
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kredi kartı sunmak zorundadır. Ancak tarafıma böyle bir seçenek sunulmamış, onayım olmadan kart aidatı kesilmiştir. Ayrıca, 4077 sayılı Kanun’un 6. maddesi gereğince, tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar geçersizdir. Bu kapsamda, bankanızın tarafıma sunduğu sözleşme, müzakere edilmeden dayatılmış olup, haksız şart içermektedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 karar sayılı hükmüne göre, kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi gereğince geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiği kesin hükme bağlanmıştır.
Bu yasal düzenlemeler kapsamında, kesilen yıllık üyelik ücretinin, hiçbir ek şart öne sürülmeksizin, yasal faizi ile ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne resmi başvuruda bulunacağımı ve sorunun devam etmesi halinde bankanızla olan hesap ve kredi kartı ilişkimi sonlandıracağımı bildiririm. Bu konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

2 Kasım 05:49 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Denizbank'tan Onaysız Kesilen Kart Aidatı Mağduriyeti

12 Mart 2025 15:02372

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Onaysız Kesilmesi Ve İade Talebi

25

Denizbank sonu 4330 ile biten kredi kartımdan, 23.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında...

İzinsiz Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti Mağduriyeti

12 Mart 2025 15:10412

Denizbank sonu 2413 ile biten kredi kartımdan, iznim olmadan 812,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesint...

Çözüldü

İzinsiz Kredi Kartı Aidatı Kesintisi

17 Mart 2025 13:27397

"Teşekkürler"

İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Mağduriyeti

12 Mart 2025 20:25290

Denizbank sonu 8259 ile biten kredi kartımdan, iznim olmadan 689,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesint...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kredi Kartı Borcum Yok

Denizbank KrediKartı Borcum Yok

Profil fotoğrafı
Kuddusi
Denizbank Troy Kredi Kartı Aidatı İtirazı

Denizbank TroyKredi Kartı Aidatı İtirazı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri