Denizbank Kredi Kartı Üzerindeki Haksız Yıllık Aidat Kesintisi İçin İade Talebi
20.02.2025 tarihinde sonu 7727 ile biten Denizbank Emekli Bonus Troy kredi kartıma, yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 282,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık 20 yıldır kullandığım bu karttan, yıllardır benzer şekilde kart aidatı ve yıllık üyelik ücreti vb. isimler altında kesintiler yapılmıştır.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşme kapsamında müzakere imkanı olmayan bu tür ücretler haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte yargı kararları bulunmaktadır. Bu nedenle, 20.02.2025 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 282,50 TL yıllık kart aidatının ve bugüne kadar aynı karttan kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb. isimler altında tahsil edilen tüm bedellerin koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin ivedilikle değerlendirilerek ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca işlem sonucuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde kartımı iptal edeceğimi ve tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














