Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üzerindeki Haksız Yıllık Aidat Kesintisi İçin İade Talebi

9 Şubat 23:15377

20.02.2025 tarihinde sonu 7727 ile biten Denizbank Emekli Bonus Troy kredi kartıma, yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 282,50 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Yaklaşık 20 yıldır kullandığım bu karttan, yıllardır benzer şekilde kart aidatı ve yıllık üyelik ücreti vb. isimler altında kesintiler yapılmıştır.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşme kapsamında müzakere imkanı olmayan bu tür ücretler haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte yargı kararları bulunmaktadır. Bu nedenle, 20.02.2025 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 282,50 TL yıllık kart aidatının ve bugüne kadar aynı karttan kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb. isimler altında tahsil edilen tüm bedellerin koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin ivedilikle değerlendirilerek ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca işlem sonucuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde kartımı iptal edeceğimi ve tüm yasal yollara başvuracağımı beyan ediyorum.

12 Şubat 20:23 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Emekli Bonus Troy Kredi Kartıma Haksız Yıllık Kart Aidatı Yansıtılması

4 Aralık 2025 19:04811

Denizbank’a ait, sonu 0044 ile biten Emekli Bonus Troy kredi kartımı 2024 y...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebim

15 Aralık 2025 18:50393

Denizbank’a ait 6498 ile biten Troy kredi kartımdan, 13.12.2025 tarihinde, 2025 Aralık dönemi ekstreme 821,50 TL tutarın...

5
Çözüldü

Kredi Kartımdan Alınan Yıllık Aidatların İadesini Talep Ediyorum

28 Kasım 2025 11:10589

"İlgili iptal yapıldı. İlginize teşekkür ederim."

Yıllık Kart Aidatının İptalini Ve Ücretin İadesini Talep Ediyorum

10 Aralık 2025 20:39480

Denizbank’ta kayıtlı, sonu 2066 ile biten Emekli Bonus Troy kredi kartıma 09.12.2025 tarihinde 407,50 TL tutarında yıllı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri