to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve Tam İade Talebi
Sonu 3231 ile biten Denizbank kredi kartımdan, 1.369,00 TL yıllık üyelik ücreti adı altında Eylül 2026 döneminde ekstreme kesinti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliği taşımaktadır.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede, hem bu dönem yansıtılan 1.369,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin hem de varsa geçmiş dönem kart aidatı kesintilerinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi durumda hukuki süreci başlatıp yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca dilekçe vererek Denizbank’a ait kredi kartımı iptal ettirmeyi değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Sonu 3231 ile biten Denizbank kredi kartımdan, 1.369,00 TL yıllık üyelik ücreti adı altında Eylül 2026 tarihinde ekstreme kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi onaylamadığımı ve hukuka aykırı bulduğumu belirtmek isterim.
Aidat ücretinin, aşağıda belirteceğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararında da yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğu belirtilmektedir. Sonu 3231 ile biten kredi kartımdan alınan 1.369,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, hiçbir ek koşul ileri sürülmeksizin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda hukuki süreci başlatıp yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca dilekçe vererek Denizbank’a ait kredi kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba. Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim.
