Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Yaklaşık 4 yıldır kullanmakta olduğum, son 4 hanesi 5989 olan Denizbank kredi kartıma, 17.08.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemiştir. Kartı ilk olarak 2022 yılında açtırdım ve düzenli olarak kullanmaktayım.

Üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredi kartı aidatının, ilgili kanun hükümleri gereği ek bir koşul olmadan iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Söz konusu kanunda, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücreti, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından haksız şart niteliğindedir. Bu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilememiştir.

Ayrıca Yargıtay Başkanlığı 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve 125. Madde ile HGK 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca yalnızca bu yıla ait değil, kartın açıldığı tarihten bu yana önceki yıllarda kesilen tüm kart aidatlarının da geriye dönük olarak iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Tüm bu kanun ve yasal mevzuata dayanarak kartımdan alınan güncel yıllık üyelik ücretinin ve 2022 yılından bu yana tahsil edilen önceki dönem kart aidatlarının derhal iptal edilerek tarafıma en geç bir hafta içinde toplu şekilde iade edilmesini ve iade işlemi sonrasında SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Ücret iadesi yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptali için de bankanıza ayrıca başvuracağımı bilgilerinize sunarım.