to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Takip Dosyasının Açık Kalması Ve Kredi Puanıma Olumsuz Etki
Denizbank’a ait kredi kartı borcum nedeniyle açılan takip dosyasını 2024 yılında Denizbank şubesi üzerinden ödedim. Borcumu kapatmama rağmen, ilgili dosyanın hâlâ sistemde açık göründüğünü e-Devlet üzerinden fark ettim.
Bu durumun düzeltilmesi için Denizbank Genel Müdürlük ile iletişime geçmeme rağmen dosyam uzun süredir kapatılmadan bekletiliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Dosyanın kapatılmaması nedeniyle kredi puanımın düşük seyretmesi ve diğer bankalardan kredi kartı başvurularımın olumsuz sonuçlanması sebebiyle ayrıca mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan 2024 yılında şube üzerinden ödemesini yaptığım kredi kartı takip dosyasının derhal kapatılmasını ve gerekli tüm sistem kayıtlarının güncellenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
