Denizbank Kredi Kartı Sigortası Kesintisi Onaysız Ve Açıklama Sunulmuyor

Denizbank kredi kartımdan 2018 yılında “kredi kartı sigortası” adı altında bilgim ve onayım olmadan toplam 720 TL kesinti yapıldı. Bu sigorta için ben herhangi bir talimat vermedim, ayrıca hatırladığım kadarıyla bu konuda bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark ettiğimde Yozgat ili Sorgun Şubesi ile görüştüm ve itiraz ettim. Ancak bana “biz ne dersek o olur” tarzında, müşteriyi önemsemeyen bir cevap verildi ve talebim dikkate alınmadı. Ne kesintinin gerekçesi ne de onayıma dair somut bir bilgi tarafıma sunulmadı.

Bu şikayeti öncelikle diğer insanları uyarmak için yazıyorum. Müşterilerin bilgisi ve açık onayı olmadan bu tür sigorta kesintileri yapılmaması ve bankanın müşterilerine karşı daha şeffaf ve saygılı bir iletişim kurması gerektiğini düşünüyorum. Denizbank ile herhangi bir işlem yapmadan önce herkesin birkaç kez düşünmesini, yaşadığım bu süreç nedeniyle pişman olmamak için çok dikkatli olmasını tavsiye ediyorum.