to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Limit Kısıtlaması Nedeniyle Kullanılamıyor
Denizbank kredi kartımı “limit kısıtlaması” nedeniyle kullanamıyorum. İşim gereği İngiltere ve Türkiye arasında gidip gelmekteyim. İngiltere’de bulunduğum dönemde ödemelerimde 1–2 ay gecikme oldu ancak kartımın tüm borcunu kapattım, şu anda kartım açık görünmesine rağmen limit kısıtlaması olduğu için herhangi bir şekilde kullanamıyorum. 6 Şubat itibarıyla bu durumu fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kısıtlamaya buradan müdahale edilemeyeceği söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Şu an için acil bir kart ihtiyacım yok ancak 3–4 ay sonra kredi kartını kullanmam gerekecek ve bu belirsizlik beni rahatsız ediyor. Kartımın son 4 hanesi 4068’dir.
Kredi kartımda bulunan limit kısıtlamasının, borcumu kapatmış olmam da dikkate alınarak gözden geçirilmesini ve uygun görülmesi halinde kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
