to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredimi Ödedim, Findeks’te Hâlâ Kanuni Takip Görünüyor
Denizbank’tan kullanmış olduğum tüketici kredimin tüm borcunu 08.05.2023 tarihinde ödedim ve krediyi kapattım. Buna rağmen Findeks raporumu incelediğimde hâlâ kanuni takipte göründüğümü fark ettim. Tüm borcumu kapatmış olmama rağmen kayıtlarda halen kanuni takip bilgisinin yer alması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Krediyi İstanbul Şişli ’de bulunan Denizbank şubesinden kullanmıştım. Kayıtlardaki bu hatanın Findeks raporumu ve diğer tüm kredi kayıtlarımı olumsuz etkilemesini istemiyorum.
Denizbank’ın, Findeks ve ilgili tüm kredi kayıtlarında üzerimde görünen kanuni takip bilgisini ivedilikle kaldırmasını ve kayıtların, kredimi 08.05.2023 tarihinde kapattığım şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank nezdinde geçmişte kullanmış olduğum krediye ait tüm borcumu kapatmama rağmen, 2023 yılının yaklaşık 8. Ayından bu yana Findeks risk raporumda hâlâ kanuni takipte görünüyorum. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen sicilim bu şekilde olumsuz göründüğü için mağduriyet yaşıyorum.
Findeks risk raporumda Denizbank kaynaklı “kanuni takip” ibaresi yer almakta, fakat borcum olmadığı halde bu kayıt silinmemiş durumda. Bu durum finansal itibarımı ve yeni kredi kullanma imkânlarımı olumsuz etkiliyor.
Denizbank’ın, T. C. Kimlik numaram üzerinden gerekli incelemeyi yaparak hatalı kanuni takip kaydını acilen kaldırmasını ve Findeks’e gerekli düzeltme bildirimini yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu düzeltmenin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
4 senedir yasal takipte görünüyorum borcumu size ödediğim halde hala tarafıma bir dönüş olmadı
