to read complaints and reviews, or file yours.E-ticaret Kampanyasında Eksik Bonus Puan Yüklendi
2025 Ağustos ayında DenizKartım uygulaması üzerinden Denizbank’ın düzenlediği “e-ticaret” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre, farklı günlerde ve tek seferde 2500 TL ve üzeri harcama yapan müşterilere her alışveriş için 100 TL Bonus verileceği belirtilmişti.
Kampanya kapsamında, 29 Ağustos’ta Hepsiburada’dan 2500 TL, 30 Ağustos’ta Hepsiburada’dan 2500 TL ve 31 Ağustos’ta Amazon’dan 2900 TL olmak üzere, toplamda üç ayrı günde ve tek seferde alışveriş yaptım. Kartımın son 4 hanesi: 8333.
Ancak, 9 Eylül tarihinde kartıma sadece 100 TL Bonus puan yüklendi. Kampanya koşullarına uygun olarak toplamda 300 TL Bonus kazanma hakkım olmasına rağmen, eksik olan 200 TL Bonus tarafıma yüklenmedi. Herhangi bir teknik sorun yaşamadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.
Eksik olan 200 TL bonusun kartıma en kısa sürede yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
