to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı İle PUBG Mobile UC Satın Alma İşlemi Hâlâ Beklemede
Bugün 16:00–18:00 saatleri arasında Denizbank kredi kartımla PUBG Mobile oyununa Midasbu üzerinden uc yüklemesi yapmak için 7.799,99 TL tutarında işlem yaptım. İşlem sırasında ödeme başarıyla gerçekleşmiş gibi görünmesine ve para hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen uc bakiyem oyun hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Denizbank mobil uygulamasında işlem hâlâ “bekleyen işlem” olarak görünüyor. Konuyla ilgili Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bizlik bir şey yok” denilerek net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem ödediğim 7.799,99 TL tutarın hem de yüklemeyi gerçekleştirmeye çalıştığım uc paketinin hesabıma tanımlanmasını ya da tutarın ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
