to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı İadesi Hesaba Yansımıyor
Denizbank kredi kartımla Amazon uygulaması üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişin kargo süresi çok uzun gözüktüğü için perşembe günü siparişi iptal ettim. Amazon tarafı iptali sağladı ve iadenin bankama yansıdığını, gün sonunda kartıma iade edileceğini belirtti.
Şu anda Denizbank uygulamasında bu tutar “onayda bekleyen işlem” olarak görünüyor ve iki gündür bu şekilde bekliyor. Para hesabıma/limitime fiilen yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum.
İptali gerçekleşmiş ve Amazon tarafından iadesi yapılmış olan bu işlemin, kredi kartıma hızlı bir şekilde yansıtılmasını ve “onayda bekleyen işlem” durumunun kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
