to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait sanal kartımla Amazon uk üzerinden yaptığım tek bir alışveriş işlemi, ekstreme iki farklı şekilde yansımıştır. Aynı alışverişe ait tutar hem “onayda bekleyen işlemler” hem de “dönem içi işlemler” kısmında ayrı ayrı görünmektedir. Onayda bekleyen işlem 23.11.2025 tarihli 4.102,91 TL olarak, dönem içi işlem ise 26.11.2025 tarihli 4.046,33 TL olarak görünmektedir. Sonuç olarak aynı alışveriş tutarı farklı tarihlerde iki kez çekilmiş durumdadır.
Bu durum daha önce de iki kez başıma geldi ve her defasında müşteri hizmetleriyle yapılan uzun görüşmeler sonucunda çözülebilmişti. Aynı sorunun üçüncü kez yaşanması, Denizbank’ın sanal kart ve işlem güvenliğine dair ciddi bir güven kaybına yol açmaktadır.
Bu olay sonrasında müşteri hizmetleriyle 3–4 farklı temsilciyle görüşmek zorunda kaldım. Görüşmelerin ardından “Değerli Müşterimiz, harcama itiraz formunuz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye gönderilmiştir.” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Sürecin incelemede olduğunu anlıyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle aynı tutarın tekrar çekilmesi kabul edilebilir değildir.
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Denizbank kartımla benzer sorunları artık yaşamak istemiyorum. Bu nedenle mükerrer işlemin ivedilikle iptal edilmesini, fazla çekilen tutarın karta iade edilmesini, bu hatanın sistemsel nedeninin detaylı şekilde araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kalıcı önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili ekran görüntülerini de kanıt olarak ekliyorum.
Denizbank Black Master sanal kartımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 15.08.2025 tarihinde hostinger.com üzerinden 16.703,45 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu işlem için SMS doğrulama kodu kullandım. Ancak 20.08.2025 tarihinde internet bankacılığına giriş yaptığımda, sanal kartımın eksi bakiye...
Denizbank sanal kartımla yaptığım bir işlemle ilgili yaşadığım iade sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Iyzico Kaft.com üzerinden yaptığım bir işlemin 12.225 TL tutarındaki bedeli, firma tarafından 17.11.2025 tarihinde saat 09.40’ta kartıma iade edildi. Firma bana iade dekontunu da ilett...
Denizbank kredi kartıma 17.11.2025 tarihinde 142.000 TL tutarında, başka bir hesaptan yanlışlıkla ödeme yapıldı. Hem ben hem de karşı taraf, bu işlemin hatalı olduğunu belirterek iade/iptal talebinde bulunduk. Karşı tarafın elindeki iptal talebi numarasını da Denizbank’a ilettim. Buna rağmen, hem ş...
Amazon’dan aldığım ürünün para iadesi için başvuru sonucunda tarafıma ve bankama yattığının ve bana verilen referans ve kodla bankaya gidip sorgulatma yapmam söylendi. Maalesef Denizbank’a 3 kez gittim. Böyle bir sorgulama olmadığını ve 10’dan fazla müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir şekilde yatan...
05.09.2025 günü saat 10.00 civarında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak acil olarak alışveriş yapabileceğim dijital bir kart hizmeti olup olmadığını sordum. Müşteri hizmetleri yetkilisi, kart başvurusu alınıp evraklar onaylandıktan sonra sanal kart oluşturulabileceğini ve bu kartla alışveriş ya...
Alışveriş Kredisi 236 
Altın 71 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 875 
Bireysel Emeklilik 127 
Black Kart 1.626 
Bonus Business 404 
Bonus Kredi Kartı 2.653 
Borç Kapatma Kredisi 101 
Çek 51 
Dijital Kredi 48 
Dolar 79 
Dolar Kuru 5 
Döviz 69 
Döviz Kuru 3 
EFT 668 
Eğitim Kredisi 39 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 148 
Euro 57 
Faizsiz Kredi 647 
Fast 207 
Fatura Ödeme 241 
Fon 494 
Gold Kart 3.274 
Gümüş 6 
Havale 259 
Hesap Açma 683 
Hesap Kapatma 758 
HGS 67 
Hisse 505 
İhtiyaç Kredisi 463 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 22 
Kobi Kredisi 13 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.730 
Kredi Kartı 26.130 
Kredili Mevduat Hesabı 815 
Kurtaran Hesap 671 
Kurye 330 
Maaş 617 
Mevduat Hesabı 142 MoneyGram 77 
MTV Ödeme 37 
Nakit Avans 596 
Net Kart 33 NFC 179 
Numara Güncelleme 167 
Otomatik Ödeme 314 
Para Çekme 640 
Para Yatırma 939 Platinum 645 
Pos 588 
Promosyon 581 
Sanal Kart 89 
Sigorta 1.270 
Sim Kart Bloke 557 
Swift 58 
Şifre 774 
Taksitli Nakit Avans 316 
Tarım Kredisi 34 
Üretici Kart 123 
Vadeli Hesap 161 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 437 
Yorumlar