to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Borç Ödemesine Rağmen Blokajının Kaldırılmaması
Denizbank kredi kartım Gold olup, borçlarımı ödememe rağmen yaklaşık bir aydır kartlarımda bloke bulunuyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil bankacılık uygulamasında da “Hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Bu süre içinde banka ile yaklaşık 15 kez görüşme yaptım ancak tarafıma somut bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve blokeye ilişkin net bir bilgi ya da gerekçe paylaşılmadı. Kredi kartı borçlarımı ödedim, buna rağmen kartlarım hala kapalı durumda.
Borçlarımı yatırmış olmama rağmen devam eden bu blokajın kaldırılmasını ve tüm kartlarımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
