to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Bonus Puanı Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Vermedi
Denizbank kredi kartımın ek hesabından Şubat ayında 10.000 TL tutarında, 3 ay vadeli kredi kullandım. Bu işlem karşılığında kredi kartıma 500 TL Bonus puan tanımlanacağı bilgisi verildi ve puanın hemen yansıtılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine ve hatta ilk taksiti de ödememe rağmen, kredi kartıma herhangi bir Bonus puan yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, buradan herhangi bir işlem gerçekleştiremiyoruz şeklinde bir yanıt aldım ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Söz verilen 500 TL Bonus puanın tarafıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
