to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesinin Ödeme Sonrası Kaldırılmaması
Denizbank Deniz Bonus kredi kartımın borcunu yalnızca 2 gün gecikmeli ödememe rağmen 09.09.2026 tarihinde kartıma bloke konuldu. Gecikmeli de olsa borcumu tamamen ödedim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı. Şu anda kartımla ne alışveriş yapabiliyorum ne nakit çekimi ne de internet alışverişi gerçekleştirebiliyorum.
Az önce müşteri hizmetleri ile görüştüğümde blokeyi sistemin kendi kendine kaldıracağını, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Borcunu ödemiş bir müşteriyi bu şekilde belirsizlik içinde bırakmak ve kartı tüm işlemlere kapatmak beni gerçekten zor durumda bırakıyor.
Borç ödemem gerçekleştiği halde devam eden bu blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımın tüm işlemlere yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Başka bir kuruma veya yere herhangi bir borcum bulunmamaktadır, kartımdaki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum.
Bana iletilen mesaj: "Değerli Müşterimiz, Kredi Kayıt Bürosu a. Ş. (KKB) kayıtlarındaki ve Bankamızdaki kredili ürünlerinde, ödeme düzensizliği olan müşterilerimizin kredi kartları blokeye alınmaktadır. Başka banka ve Bankamız kredili ürünlerindeki, borçluluk ve ödeme durumu, düzenli olarak değerlendirilmekte ve ödeme performansı düzelen müşterilerimizin blokeleri kaldırılmaktadır. Mevcut şartlar altında yapılan değerlendirmede, kartınızdaki blokenin kaldırılması talebinize olumlu yanıt verilememektedir."
