to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesinden Açıklamasız Mağduriyet
Denizbank’ta bulunan 9290-20387646-356 numaralı hesabıma bağlı kredi kartıma yaklaşık bir yıldır hiçbir borcum olmamasına rağmen bloke konulmuş durumda. Her aradığımda bunun merkeze bağlı olduğu söyleniyor ancak somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor, bu yüzden kendimi tamamen sebepsiz yere mağdur edilmiş hissediyorum.
Bu süre boyunca yalnızca müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, detaylı bir gerekçe paylaşılmadı ve blokenin ne zaman ve nasıl kaldırılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Kartımı kullanamadığım için günlük finansal işlerimde ve ihtiyaçlarımda ciddi zorluklar yaşıyorum.
Denizbank’tan, gerekçesi açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmeden kartıma bloke konulmasının açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu blokenin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
