to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesi Kaldırılmadı, Ödeme Yaptığımda Dahi Açılmıyor
Denizbank kredi kartıma borcumdan dolayı bloke konuldu, ancak yaklaşık 1 ay önce borcumun tamamını ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu tamamen kapattığım halde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, blokenin uygun gördüklerinde kaldırılacağı söylendi fakat net bir tarih verilmedi ve hâlâ somut bir işlem yapılmadı. Düzenli ödeme yaparak borcumu kapatmama rağmen kartımın kapalı kalması beni mağdur ediyor.
Denizbank Gold kredi kartımın üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını ve kartımın hemen kullanıma açılmasını istiyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İsim: Başak G*****, kartımın son 4 hanesi 6136’dir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
