to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokesi Açılmıyor Acil Çözüm Talebi
Denizbank bireysel kredi kartımda yaşanan bloke sorunu nedeniyle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. 31.03.2026 tarihinde tüm kart borcumu tamamen ödedim ve herhangi bir borcum kalmadı. Buna rağmen 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen kartımdaki bloke halen kaldırılmadı. Kartım sistemde açık olarak görünmesine rağmen alışveriş, nakit çekim ya da başka hiçbir işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, kartımın açılması için talep oluşturdum ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda. Tüm borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen kartıma erişememek ciddi mağduriyet yaratıyor ve bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum.
Kartımdaki blokenin en kısa sürede kaldırılmasını ve kredi kartımın yeniden tüm işlemlere eksiksiz olarak açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
