Kırık Blue Magic Şişesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Sebebiyle İade Talebi

Tonhair markasından internet üzerinden aldığım Blue Magic isimli ürünü dün teslim aldım. Ürünün kapağı kırık şekilde ve içeriği pakete akmış olarak elime ulaştı. Şişe ve paket bu nedenle kullanılamaz durumda.

Tonhair’e ait bir telefon numarasına ulaşamadım, mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine erişememek ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hasarlı gelen bu ürün için ücret iadesi ya da sağlam bir ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.