to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokeli Durumda Kullanılamıyor Ve Açıklama Bekliyor
Denizbank kredi kartım yaklaşık 2 aydır blokeli durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir net gerekçe belirtilmeden kartımın kapatılması sebebiyle alışveriş ve ödemelerimi yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Blokeyi fark ettikten sonra banka ile telefon üzerinden defalarca görüştüm. Görüşmelerde sadece “aralıklı değerlendirme yapılacak” denilerek geçiştirildim, ancak ne somut bir açıklama yapıldı ne de herhangi bir dönüş sağlandı. Bu belirsizlik ve uzun süredir devam eden bloke sebebiyle ciddi anlamda zor durumda kalıyorum.
Denizbank’tan kredi kartımdaki blokeyi kaldırarak kartımı tekrar kullanıma açmasını ve durumla ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
