to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokajı Açılmıyor
Denizbank Kredi Kartımın ekstre borcunun tamamını ödememe rağmen kullanamıyorum. Günlük harcamalarımı ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.
Bana ekstre borcunun tamamı ödendiğinde açılacak diye söylenildi yapılandırıp sadece 3 5 bin taksitle ödeseydim madem açmayacaktın ben kartın bütün borcunu neden kapattım ben sizin maaş müşterinizim bunu düzeltin.
Müşteri hizmetleri ve mobil kanallar üzerinden defalarca durumu sorduğumda sadece “bekleyin” şeklinde genel bir cevap veriliyor, somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi paylaşılmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ben maaş müşterisiyim. Benim kredi kartımı acilen açın.
Denizbank’tan kredi kartıma konulan blokajın acilen kaldırılmasını ve tarafıma gerekçesi ile birlikte açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
