Kredi Kartı Borcumu Erken Ödedim Ama Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı
Denizbank'ta hesabım bulunmakta. Kredi kartımı 3 taksit ile yapılandırdım ve taksit günlerinden önce yatırdım tamamını kapattım. Buna rağmen kart kullanılmıyor, borç olmamasına rağmen. Müşteri hizmetlerine bağlandım, "Başka bankalarda gecikmeniz bulunuyor. Gecikmede bulunan ürünlerinizi öderseniz açılacak" şeklinde bir gerekçe sundular. Herhangi bir banka da veya Denizbank da bir borcum yok gecikmem yok buna rağmen süründürüyorlar. "Belirli aralıklarla değerlendirmeye alınıyor, uygun görüldüğü takdirde kullanıma açılacaktır" dediler, hâlâ kesin bilgi yok. Ödeme gününden önce ödeyip bayramda kullanırım diye düşündüm şuan bayramda mağdur oldum ve her gün arıyorum yine bir sonuç yok. Ne benim ne etrafımda herhangi birinin başka bankada böyle bir saçmalık yaşadığını asla görmedim. 4 gündür arıyorum ve talep oluşturuyorum vize bekler gibi sonuç bekliyorum. Lütfen artık bugün kartımı açın uyguladığınız prosedür ödemesini yapmayanlara uygulanmalı. Ödeme tarihinden önce yapılan ödemelere ve tüm borcu erkenden kapatan kişilere değil! Böyle bir saçmalık yaşayacağımı bilseydim 15 gün daha bekleyip ödeme günü gelince ödememi yapardım ve bayramı rahat geçirirdim. Bir çözüm yolu bulun artık
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













