Denizbank Kredi Kartı Asgari Ödeme Sorunu Ve Sık Telefon Aramalarının Sonu

Denizbank kredi kartımın asgari borcunu fazlasıyla ödememe rağmen, bankadan 10 gündür günde 6–7 kez telefonla aranıyorum. Arayan kişiler her seferinde Denizbank genel müdürlüğünden aradıklarını söyleyerek kredi kartı asgarimin ödenmediğini iddia ediyorlar.

Her aramada aynı durumu baştan anlatmak zorunda kalıyorum ve artık psikolojik olarak bunaldım. Asgari tutardan fazla ödeme yaptığımı belirtmeme rağmen, kalan bakiye üzerinden yeniden borç çıkarılıyormuş gibi davranılıyor ve bana gecikmiş borç varmış gibi mesaj ve e-postalar gönderiliyor. Gönderilen e-postalarda da sanki ödeme yapmamışım gibi gecikme bilgisi yer alıyor.

Bu yoğun ve ısrarcı aramalar nedeniyle kendimi resmen taciz ediliyormuş gibi hissediyorum. Hem kartıma yönelik bu yanlış borçlandırma ve gecikme kaydının düzeltilmesini, hem de bu şekilde sık ve rahatsız edici aramaların derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Müşteriyi yoran bu yaklaşımın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.