to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Aidat Ücreti Hatalı Yansıtıldı İade Talebi
Denizbank’ta geçtiğimiz yaz açılan hesabıma bağlı kredi kartımdan Ocak 2026 döneminde 900,5 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını, borç kısmında 900,5 TL olarak görünün bu tutarı yeni fark ettiğimi belirtmek isterim. İlgili karta ait son 4 hanesi 8480 olan kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum.
Aidat sonrasında Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşerek ücretin iadesini talep ettim. Görüşmede talebimin alındığı, ancak aidat iadesi yapılmaması durumunda kartımın iptal edilmesini istediğimde, bunun şu an yapılamayacağı ifade edildi.
Kredi kartımdan yansıtılan 900,5 TL tutarındaki aidat borcunun tamamen silinmesini ve sonrasında 8480 ile biten kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İade için teşekkürler.
