to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank KMH Hesabımda İşlem Yapamıyor, Destek Alamıyorum
Denizbank KMH hesabımda işlem yapamıyorum. Bugün hesabımda bir işlem gerçekleştirmek istedim ancak başarılı olamadım. Sorunu çözmek için canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, fakat onlara da erişemedim. İstanbul’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için telefonla hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank 4. Levent İstanbul şubesi nezdindeki hesabımda tanımlı Kredili Mevduat Hesabımı bugün hesabıma para göndermiş olmama rağmen kullanamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen KMH’yi kullanmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı da almadan işlem gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü canlı desteğe bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir açıklama ya da çözüm alamadım. KMH limitimin neden kullanılamadığının acilen kontrol edilmesini, varsa bir bloke veya kısıtlamanın tarafıma gerekçesiyle birlikte açıklanmasını ve KMH hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Gelen cevap şikayet ile alakalı değil. KMH hesabı açmak istemiyorum. Hesapla ilgili sorunun çözülmesini istiyorum. Denizbank dan gelen cevap ise hesap açılışı istiyorum da reddedilmiş gibi bir cevap
