Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank KMH Hesabımda Gizli Eksi Bakiye Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyetim

09 Ağustos 03:05
2.614

Denizbank Sakarya Bosna Caddesi Şubesi'nde bulunan kredili mevduat hesabımda, Ağustos 2024’ten 2025’e kadar olan süreçte bilgim dışında bir işlem gerçekleşmiş. 1 yıl önce hesabıma tanımlanan 1000 TL’lik KMH limitim, anlamadığım bir şekilde -13 TL’ye düşmüş ve bir yıl boyunca faiz birikerek -978 TL’ye kadar ulaşmış. Ancak bu süre zarfında mobil ve internet bankacılığı üzerinden hesaplarımı kontrol ettiğimde hiçbir zaman eksi bakiye görünmüyordu, hesaplarım hep artıdaydı.

Tesadüfen kullanmadığım bir e-posta adresime gelen ekstreyle durumu fark ettim. Şaşkınlıkla hesabıma para yatırdığımda 46 TL olan bakiye bir anda 1046 TL’ye çıktı. Sonrasında yapay zeka desteğine “KMH kapama” yazdım ve hesabı kapatınca bakiye tekrar 46 TL’ye düştü. Bu süreçte hiçbir şekilde banka tarafından bilgilendirilmedim ve kimse bana ulaşmadı.

Bu durumun sonucunda, 1 yıldır kredi kartı ve kredilerde sorun yaşıyorum, özel okul kaydında ciddi mağduriyetler yaşadım ve finansal sicilimde olumsuzluklar oluştu. Müşterilerinizin de bu tür mağduriyetlerle karşılaşmaması için bu şikayeti paylaşıyorum.

12 Ağustos 13:43 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredili Mevduat Hesabımda Beklenmedik Borç Ve Yüksek Faiz

Miray
07 Haziran 16:50
1.942

Bilgilendirme Yapılmadan Artı Bakiye Hesabıma Yüksek Faizli Borç Yansıtıldı

Hakan
09 Ekim 11:26
1.908
bilgilendirme-yapilmadan-arti-bakiye-hesabima-yuksek-faizli-borc-yansitildi-2.pdf
bilgilendirme-yapilmadan-arti-bakiye-hesabima-yuksek-faizli-borc-yansitildi-1.pdf

KMH Bilgilendirmesi Yetersizliği Ve Hesap Kapatmada Yaşanan Sorunlar

Özlem
02 Haziran 11:37
3.271

Cihan
02 Ocak 2024 23:23
3.341
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri