to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Para Kesintisi Mağduriyeti
04.11.2025 tarihinde Denizbank banka kartımdan, bilgim ve iznim olmadan “yd Sanal pos” adı altında 301,50 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş ve hesabımdan para kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 4347’dir. Bu işlem için herhangi bir onay veya izin vermedim, ayrıca tarafımdan hiçbir işlem yapılmamıştır. Hesap sahibi olarak, banka tarafından en azından kayıtlı telefonumdan onay alınması gerekirdi. Bu durumun bankanın ihmali sonucu yaşandığını düşünüyorum.
İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve işlemden sonra hesabımda başka bir sorun yaşanmadı. Ancak, bu tür bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, iznim olmadan yapılan bu işlemin iptal edilerek 301,50 TL tutarındaki kesintinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
