to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında 19.000 TL Kartımdan Çekildi, Açıklama Ve İade Bekliyorum
03.01.2025 ile 15.09.2025 tarihleri arasında Denizbank maaş kartımdan “yd Sanal pos” adı altında toplamda 19.000 TL tutarında, bilgim dışında para çekilmiştir. Bu işlemler kartımda para olduğu zamanlarda gerçekleşmiş, herhangi bir otomatik ödeme ya da abonelik talimatım bulunmamaktadır. Şubat 2025’te babamı kaybettiğim için bu dönemde hesabımı detaylı inceleyemedim. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bu tutarların kart ücreti olduğu söylenerek yanıltıldım. Dün işlemleri fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartıma bloke koydurdum ve şubeye gidip dilekçe verdim. Şu anda kartım kullanıma kapalıdır.
Bu kadar yüksek bir meblağın, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan hesabımdan çekilmesi beni mağdur etmiştir. Tüm çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemlerin nasıl ve neden gerçekleştiğine dair detaylı bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank paramı iade etmedi kaç sefer gittim bir de paramı iade etmedikleri gibi beni savcılığa yönlendirdi benim paramı savcılık mi çekti Denizbank sanal pos adı altında kendisi çekti
