Denizbank Kartımdan Alınan Mükerrer 825 TL Provizyonların İptali Ve İadesi Talebi

25.07.2026 tarihinde Antidepresan isimli iş yerinden 825 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında Denizbank kartım (son 4 hanesi 0499) pos cihazında gözlerimin önünde iki kez “red” verdi, bu nedenle ödemeyi VakıfBank kartımla sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim ve iş yerinden ayrıldım.

Mağazadan çıktıktan kısa süre sonra Denizbank mobil uygulamasından art arda bildirimler gelmeye başladı. Uygulamaya ilk anda erişim sorunu yaşadım, daha sonra girebildiğimde aynı iş yerinden 825 TL tutarında tam 9 kez provizyon alındığını gördüm. Bunun üzerine tekrar iş yerine geri döndüm, işletme sahibi z raporunu çıkardı ve orada yalnızca VakıfBank kartımla ödediğim tek bir 825 TL’lik işlem göründüğünü, Denizbank kartımla herhangi bir tahsilat görünmediğini söyledi. Yani iş yerinin tarafında bir tahsilat kaydı bulunmuyor.

Ben şu an başka bir şehirdeyim, z raporu vb. Süreçlerle uğraşmak zorunda değilim ve bu sorunu kart bankam olan Denizbank’ın çözmesi gerektiğini düşünüyorum. İşletmenin bir hatası olmadığını, sorunun tamamen bankanın sisteminden kaynaklandığını görüyorum. Tatile çıktığım gün bu şekilde mağdur edilmem hem maddi hem manevi olarak beni çok zor durumda bıraktı.

Denizbank’tan, Antidepresan iş yeri üzerinden 25.07.2026 tarihinde kartımın son 4 hanesi 0499 olan kartımdan 825 TL tutarında alınan mükerrer provizyonların acilen iptal edilmesini, kartımdan herhangi bir çekim gerçekleştirildiyse derhal iadesinin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.