Denizbank Kartım Uzun Süredir Blokeli Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Denizbank’a ait Sarı Kart kredi kartımı kullanmaya çalıştığımda uzun süredir “Müşteri hesabı blokeli” uyarısı alıyorum ve bu sorun aylardır çözülemedi. Kartımın son 4 hanesi 0038’tir. Yaklaşık birkaç ay önce başlayan bu sorun nedeniyle kartımla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda blokeyi kaldırmak için talep açtıklarını, ertesi gün denemem halinde kartımın açılmış olacağını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve kartımı kullanamıyorum.

Başka bankalara herhangi bir borcum bulunmuyor, Denizbank’a da ne bir borcum ne de gecikmiş bir ödemem var. Tüm bankalar içinde sadece bu kredi kartım mevcut ve o da blokeli olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Kartım üzerindeki blokenin nedenini açıkça öğrenmek ve bu blokenin acilen kaldırılarak kartımın tekrar kullanıma açılmasını istiyorum. Eğer herhangi bir sebeple bu blokeyi kaldıramayacaklarsa, kartımın tarafıma ek bir yük, ücret veya faiz çıkarmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.