to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Blokajı Ödeme Sonrası Kaldırılmadı Ve Mağduriyet Yaşanıyor
Denizbank Black mastercard kredi kartımda vergi, faiz ve gecikme dahil tüm tl borcumu ödememe rağmen kartımdaki blokeyi kaldırmıyorsunuz. 3 gün önce asgari tutarı, bugün ise kalan borcun tamamını ödedim, şu anda kartımda limitim olmasına rağmen kullanamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Blokenin kaldırılması için çağrı merkezini arayıp kayıt oluşturdum, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kartımın son 4 hanesi 0961’dir. Borcumu eksiksiz ödemişken kartımda halen bloke görünmesi sebebiyle hiçbir işlem yapamıyorum.
Kartım üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımı normal şekilde kullanıma açmanızı, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorun hala devam ediyor çözüm sağlanmadı acil destek istiyorum kredi kartımdaki blokajı kaldırınız mağdur ediyorsunuz beni
