Denizbank Kart Aidatı Kesintisinin İptali Ve İadesi Talebi

Denizbank’a ait, sonu 6535 ile biten Gold kredi kartıma 09.01.2026 tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın, herhangi bir ek şart öne sürülmeden tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşme şartı olarak müzakere imkanı tanınmaması sebebiyle haksız şart niteliğinde olduğu ortadadır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı kapsamında geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Buna rağmen 09.01.2026 tarihinde kesilen 900,50 TL kart aidatı hesabımdan tahsil edilmiştir.

Bu işlem sonrasında bankanız müşteri hizmetleri ile görüşerek aidatın iptal edilmesi ve iadesi talebinde bulundum. Talebimin alındığı, inceleme yapılacağı bildirildi; ancak daha sonra 09.01.2026 tarihinde tarafıma telefonla dönüş yapılarak talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi.

Yukarıda belirttiğim kanuni dayanaklar ve Yargıtay kararları çerçevesinde, kredi kartımdan kesilen 900,50 TL yıllık kart üyelik ücretinin koşulsuz olarak iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iadesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı halinde kartımın ve hesaplarımın kapatılması için bankanıza ayrıca başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.