Denizbank Gold Kredi Kartı Aidatına İtiraz Ve İade Talebi

Denizbank’a ait, sonu 9686 ile biten Gold kredi kartıma 01.01.2026 tarihinde “kredi kartı aidatı” adı altında 995,90 TL kart ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı yalnızca normal harcamalarım için kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet almadan bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Bu işlem sonrası bankanız müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, söz konusu aidatın iade edilmeyeceği tarafıma bildirilmiştir. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun” un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere imkanı olmadan standart sözleşmelere konulan bu tür üyelik ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu da açıktır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının dahi iadesi gerektiğine ilişkin kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.

Denizbank Gold kredi kartımdan alınan 995,90 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.