to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı İadesi Reddi Ve Açıklama Eksikliği
Denizbank kredi kartımdan Mart 2026 döneminde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Son üç yıldır her sene bu kart aidatı iptal edilip tarafıma iade ediliyordu, ancak bu yıl hiçbir gerekçe belirtilmeden iade talebim olumsuz sonuçlandırıldı.
Kartımı zaten çok az kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen bu sene herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan önce aidat yansıtıldı, ardından da iade talebim reddedildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmeden, “bilmiyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı ve sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi.
Denizbank’tan, Mart 2026 döneminde tahsil edilen 995 TL kart aidatının tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür keyfi uygulamaların tekrar etmemesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
