to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı Haksızca Yansıtıldı Ve İptal Talebi
Denizbank’a ait, sonu 7113 ile biten kredi kartımı, bana kartı getiren banka görevlisinin “kesinlikle aidat yok” demesi üzerine kabul etmiştim. Daha önce, birkaç yıl önce aynı şekilde kart aidatı yansıtılmış, itirazım sonrası aidat iptal edilmişti. Buna rağmen 11 Şubat 2026 tarihli ekstreme 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tekrar yansıtıldığını gördüm.
Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor, düzenli harcama ve ödemelerimi bu kart üzerinden yapıyorum. Kartı bana getiren, stajyer olduğunu söyleyen kadın çalışan veya banka personeli, bu kartın kendileri için artı olacağını, kesinlikle kart aidatı olmayacağını özellikle belirterek kartı tarafıma teslim etti. Bu beyanlara güvenerek kartı kullanmaya başladım.
Tüm bu nedenlerle, 11 Şubat 2026 tarihli ekstreme yansıtılan 900,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin derhal iptal edilerek tarafıma iadesini ve kartı ilk verirken ifade edildiği gibi bir daha hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde, hem kendi adıma olan tüm kartlarımı kapatacağımı hem de ailemdeki Denizbank kartlarını iptal ettirerek bankanızla çalışmayı tamamen bırakacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
