to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kampanyasındaki Faizsiz Kredi Kullanılamıyor Sistem Politikası Nedeniyle Reddedildi
Denizbank’a dün İstanbul’dan görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Özellikle mobil uygulamada yer alan 20.000 TL faizsiz, vade farksız 3 taksitli kredi kampanyasından yararlanabilmek için hesap açtım. Ancak kredi başvurusu yapmak istediğimde sistem “işlem bankamız politikalarına uygun olmadığı için reddedilmiştir” uyarısını veriyor ve krediyi kullanamıyorum.
Görüntülü görüşme sırasında müşteri temsilcisi de kendi ekranından deneme yaptı, onda da aynı hata alındı. Herhangi bir başvuru numarası oluşmadan işlem redde düşüyor ve kampanyadan faydalanamıyorum.
Ben bu kampanyayı görebildiğim, müşteri temsilcisi de denediği halde sistemsel bir hata nedeniyle kullanamıyorum. Talebim, bu hatanın giderilmesi ve kampanyada belirtildiği şekilde 20.000 TL krediyi tamamen faizsiz ve 3 taksit vade farksız olarak kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala aynı hatayı veriyor kredi kartımı kapatacağım bir daha da Denizbank'tan hizmet almayı düşünmüyorum
