Ana Sayfa
Denizbank
Kredi
Denizbank Kampanya Şartları Yerine Getirilmedi Ve Bonus Tanımlanmadı

ID:35777216

Denizbank Kampanya Şartları Yerine Getirilmedi Ve Bonus Tanımlanmadı

Furkan

20 Nisan 10:38

Denizbank’tan SMS ve Denizbank mobil uygulaması üzerinden “Her kart eklemenize 250 TL Bonus! Diğer bankalara ait kredi kartlarınızı MobilDeniz'e ekleyerek limit ve ödeme bilgilerinizi tek ekrandan kolayca takip edebilir, her bir kart eklemeniz için 250 TL Bonus kazanabilirsiniz.” şeklinde bir kampanya bildirimi aldım. Bunun üzerine 16 Nisan tarihinde diğer bankalara ait toplam 10 tane kredi kartımı MobilDeniz uygulaması üzerinden ekledim.

Kampanya metninde her bir kart için 250 TL Bonus verileceği açıkça yazmasına rağmen, ne kampanya ile ilgili detaylı ve net bir bilgiye ulaşabildim ne de eklediğim kartlar için herhangi bir Bonus/puan tanımlaması yapıldı. Kampanyaya güvenerek işlem yaptım ancak şu an ortada ne taahhüt edilen Bonus var ne de bilgilendirme.

Konu ile ilgili olarak Denizbank’a e-posta yoluyla durumumu ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya şartlarının şeffaf olmaması hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Talebim, kampanya duyurusunda belirtildiği şekilde eklediğim tüm uygun kartlar için söz verilen 250’şer tl bonusun eksiksiz ve geriye dönük olarak hesabıma tanımlanması ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.

Denizbank

20 Nisan 17:38 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank

21 Nisan 09:12

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Bonus Kampanyası Uygulamada Görünmüyor Katılamıyorum

Yeşim

Denizbank

04 Ocak 13:35

380

Denizbank kredi kartıma özel olarak gönderilen bir kampanyaya, tüm şartları sağlamama rağmen katılamıyorum. 2 Ocak saat 17:42’de tarafıma SMS ile, 3 ay boyunca her ay 750 TL harcama yapmam halinde 3 ay boyunca toplam 750 TL Bonus kazanabileceğimi belirten bir kampanya iletisi geldi. Ben de müşteri h...

denizbank-bonus-kampanyasi-uygulamada-gorunmuyor-katilamiyorum-1.jpg

Berkay sonuçtan hiç memnun değil

DenizKart Bonus Yüklenmedi Ve Yanıt Alınamadı

Berkay

Denizbank

26 Mart 10:57

811

Denizbank’ın DenizKartım uygulaması üzerinden Şubat ayına özel olarak sunduğu “5.000 TL ve üzeri 2. ve sonraki her harcamaya 250 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde Şubat ayı içinde seyahat ve yapı market kategorilerinde, farklı iş yerlerinde ve birden fazla iş...

Rezzan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyada Vaat Edilen 250 TL Bonus Hesaba Yüklenmedi

Rezzan

Denizbank

03 Şubat 23:44

247

Denizbank tarafından sunulan bir kampanya kapsamında, kredi taksitimi saat 23:59’a kadar ödemem durumunda 250 TL Bonus kazanacağım bilgisi verildi. Ben de belirtilen şartlara uyarak kredi taksitimi mobil şube üzerinden zamanında ödedim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hesabıma kampanya kapsamında vaa...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

500 TL Bonus Ödemesinin Hesaba Yansımaması Ve Çözüm Beklentisi

Melek

Denizbank

16 Şubat 22:28

213

Denizbank’ın kasım ayında düzenlediği, otomatik ödeme talimatına toplam 500 TL bonus (iki talimat için 250’er TL) kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında iki adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim ve bonusun ocak ayında hesabıma yatacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak ocak ayı bitmesi...

Erken Ödeme Yaptım, Bonus Puanım Yatmadı Ve Bilgilendirme Alamadım

Büşra

Denizbank

24 Ekim 2025 14:12

3.453

10.10.2025 tarihinde Denizbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, ana sayfamda “19.10.2025 tarihli kredi ödemeni bugün 23:59'a kadar yap, 250 Bonus puanı kazan” şeklinde bir kampanya bildirimi aldım. Bonus puandan faydalanabilmek için, kendime ayırdığım paradan kredimi 9 gün erken ödedim (2 bin TL...