to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İndirimi Ve Bonus Puanı Hesaba Yansımıyor
Denizbank kredi kartımla 23 Ağustos tarihine kadar geçerli olan, her 2.000 TL’lik internet alışverişine 400 TL, toplamda 1.200 TL’ye kadar indirim kazandıran kampanyaya katıldım. Kampanyaya katıldığım kartın son 4 hanesi 8556’dır. Bu karta bağlı sanal kartımın son 4 hanesi ise 9661 olup, kampanya kapsamında 3.000 TL tutarında Trendyol üzerinden internet alışverişi yaptım.
Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir indirim veya Bonus puan tanımlanmadı. Kampanya detaylarında indirimlerin en geç 28 Ağustos tarihine kadar yansıtılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kartıma herhangi bir indirim ya da iade yansımamıştır.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 400 TL tutarındaki indirimin veya Bonus puanın en kısa sürede kredi/sanal kartıma yansıtılmasını ve yaşanan aksaklığın tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
