to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İzinim Olmadan İstanbul Mbl Taksitli Nakit İşlemleri Ve 3600 TL Kesintiye İtiraz
Denizbank Black kredi kartımdan 7. Ayda benim bilgim ve onayım dışında “İstanbul mbl” adıyla taksitli nakit işlemler görünmekte ve bu kapsamda anapara, faiz vb. Kesimlerle birlikte toplamda yaklaşık 3.600 TL tutarında çekim yapılmıştır. Hiçbir şekilde böyle bir talimat vermedim ve neye istinaden bu işlemlerin yapıldığını bilmiyorum. Ekstrede “İstanbul mbl” ibaresiyle 3. Taksitlerin de alındığını görüyorum.
Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kartımdan bu şekilde habersiz kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. İşlemlerin detaylarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, onayım olmadan gerçekleştirilen tüm tutarların faizleriyle birlikte iadesini ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
