to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank nezdindeki tl ve döviz vadesiz hesaplarım ile mobil bankacılık erişimim, herhangi bir ön bilgilendirme veya bildirim yapılmadan 7 Nisan 2026 tarihinde tamamen bloke edilmiştir. Bu durum, kira ödememi yapmam gereken günün hemen öncesinde gerçekleşmiş ve günlük harcamalarım da dahil olmak üzere ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Blokeyi fark eder etmez Denizbank şubesine başvurdum. Şubede, başka bir bankada, Albaraka’da borcum olduğu ve bu nedenle bloke konulduğu söylenmiş, ancak bana bu konuda ne resmi bir yazı, ne SMS, ne e-posta ne de herhangi bir belge verilmemiştir. Aynı gün Albaraka şubesine giderek hem yabancı kimlik numaram hem de pasaport bilgilerim üzerinden detaylı sorgulama yaptırdım ve adıma herhangi bir borç, gecikme veya olumsuz kayıt bulunmadığı açıkça tarafıma bildirildi.
Aynı gün başka bir bankada sorunsuz şekilde yeni hesap açabildim ve burada da sistemlerinde hakkımda herhangi bir olumsuz risk veya borç kaydı bulunmadığı özellikle ifade edildi. Buna rağmen Denizbank şubesi yazılı dilekçemi alıp genel müdürlüğe ilettiklerini söylemesine karşın, aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, inceleme süresi, gerekçe veya talep edilen ek belge konusunda en ufak bir bilgilendirme dahi sağlanmamış ve hesap blokelerim halen devam etmektedir.
Kendi şahsi birikimime ve günlük ödemelerim için zorunlu olarak kullandığım hesaplarıma erişememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konunun acilen detaylı şekilde incelenmesini, banka nezdindeki tüm hesap blokelerimin ivedilikle kaldırılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılık girişim yaklaşık 6 aydır blokeli durumda. Bu süre içinde üç kez farklı zamanlarda şubeye giderek durumu bildirdim, her seferinde “gün içinde açılır” denmesine rağmen mobil girişim hiçbir şekilde açılmadı. Ayrıca çağrı merkezini de aradım, oradan da sadece şubeye gitmem ge...
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Denizbank Gold kredi kartımın tüm borcunu 07.02.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen kartıma tanımlı hesap blokesi bir türlü kaldırılmadı ve kartım hala kullanıma kapalı durumda. Blokenin neden kaldırılmadığını öğrenmek iç...
Denizbank kredi kartımı, hiçbir gecikmeli borcum olmamasına rağmen “ödeme aksaklığı” gerekçesiyle bloke ettiler. Bankada gecikmede olan herhangi bir ürünüm bulunmamasına karşın kartımı kullanmak istediğimde blokeyi ay başında, karta ödeme yaparken fark ettim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri...
Denizbank mobil bankacılık hesabım cumartesi günü hiçbir gerekçe tarafıma açıkça belirtilmeden bloke edildi ve o günden beri mobil bankaya giriş yapamıyorum. Dün şubeye gittim, bugün de tekrar gideceğim, ancak her seferinde yalnızca genel müdürlüğe mail atıldığı, akşam 17.00’ye kadar beklemem gerekt...
Denizbank mobil bankacılık hizmetim yaklaşık 3–4 aydır kapalı durumda ve bu süreçte ne şube ne de çağrı merkezi sorunu çözmüyor. Çağrı merkezi beni sü...
Yorumlar