to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımı Kapatmıyor, Çözüm Yerine Oyalama!
Denizbank'ı önceden kullanıyordum, her şey yolunda ödemelerim zamanında vs. Kredi kartımdan yapılan tarafıma ait olmayan bir harcama ile anlık olarak bankaya ulaşarak kartın kapatılmasını sağladım. Ardından kart başvurularım reddedildi böylelikle Denizbank ile olan yolun da sonu geldi. Komik olan şu, hesabımı kapatmıyorlar! Ne şubeden ne de mobil şubeden. Öncesinde hesapta kuruş olduğu için kapanmadığını düşünerek o bakiye sıfırladım. Şimdi ise borç nedeniyle kapanmadığı uyarısı var. Mail atıyorum dalga geçer gibi tüketici heyetine başvurun talimatı var! Açıklama yönlendirme asla yok. Diğer bankalar online hizmet ve destekte mükemmel derecedeyken hala açıklama dahi yapışmayan şey için sürekli şubeye gelin denmesi zaten hizmet anlayışlarını belli ediyor. Bir tek bu bankada bunu gördüm! İstediğiniz kadar zamanında düzgün işlem yapın değeri yok bu bankada! Çok sağ olsunlar tüketici heyetine başvurabileceğimi söylemişler. Mail olarak 🤯
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözüm sağlamanız için tek ricam bana ne borcu olduğunu söyleyin lütfen ödeyip hesabımı kapatmak ve sizden verilerimi silmek istiyorum.
Hala tarafıma işlem için destek sağlanmamıştır, bu konu hakkında tek şikayetçi ben de değilim. Açık olarak yazın lütfen insanlar ne borcu olduğunu öğrensin borcu ödesin ve bankanızdan hesaplarını kapatabilsin
