to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank'tan bulunduğum ilçede ilk geldiğinde onlara destek amaçlı kredi kartı almıştım. Ancak hiç kullanmadım, sonra pandemi döneminde kart ve hesabımı kapatmak istedim. Hesabı açarken tek soru sormuyorlar ve mobil üzerinden işlemi hallediyorlar ama kapatırken şubeye gitmemiz gerektiğini söylediler. Gittim ama bu sefer müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Tamam dedim ve aradım. Kredi kartımı kapatın, borcum yok, sonrasında da hesabımı kapatın dedim. Tamam dediler. Şimdi bakıyorum, hâlâ hesabım açık duruyor. Belki kartım da açık, bununla ilgili lütfen yardımcı olun, hesabımın kapatılmasını istiyorum. Bu bankayla ilgili artık güvenim kalmadı. Bütün banka işlemlerimi gözden geçireceğim. CİMER'e ve Hakem Heyeti'ne şikayet etmeyi düşünüyorum.
Denizbank'ı önceden kullanıyordum, her şey yolunda ödemelerim zamanında vs. Kredi kartımdan yapılan tarafıma ait olmayan bir harcama ile anlık olarak bankaya ulaşarak kartın kapatılmasını sağladım. Ardından kart başvurularım reddedildi böylelikle Denizbank ile olan yolun da sonu geldi. Komik olan şu...
Denizbank kredi kartımı kapattırmak için müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi bana Borcumun bulunduğunu hesabıma 1200 küsur lira para atmamı ve sonra kartı kapatmam için aramamı söyledi. Bende hesabıma para atıp aradım. Kredi kartımı kapattı ancak borcun parasını hesabımdan çekmemiş. Bunu...
Denizbank hesabımı mobilden kapatamıyorum. Borcum olmamasına rağmen, borcundan dolayı kapatılmıyor diyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bankaya gitmem söyleniyor. Bu nasıl bir saçmalıktır! Bu bankaya zerre güvenim kalmadı. Madem mobil bankacılıktan istediğimiz işlemi yapamayacağız, ne diye kullanı...
Aylardır Denizbank kartlarımı kapatmaya çalışıyorum ama kapatamıyorlar, sürekli kart borcu geliyor. Her ay ödüyorum, kartlarım yok diyorum, kapattırdım diyorum ama SMS geliyor. 'Kart ödemeniz var' diyor. Halbuki yok, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Şikayet bölümüne baktım, herkes bu konudan muz...
Denizbank kredi kartımı kapatmamak konusunda aşırı direnç gösteriyor. Banka çalışanları saha ekibinden müşteri hizmetlerine kadar dürüst değil. Bana gereksiz yere kart borcum güvende sigortası yapan saha ekibine kızıp kredi kartımı ve ek hesaplarımı kapattırmıştım. Kontrol ettiğimde her şey kapanmış...
Yorumlar