Denizbank Banka Hesabımı Kapatmıyor!

Denizbank'tan bulunduğum ilçede ilk geldiğinde onlara destek amaçlı kredi kartı almıştım. Ancak hiç kullanmadım, sonra pandemi döneminde kart ve hesabımı kapatmak istedim. Hesabı açarken tek soru sormuyorlar ve mobil üzerinden işlemi hallediyorlar ama kapatırken şubeye gitmemiz gerektiğini söylediler. Gittim ama bu sefer müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Tamam dedim ve aradım. Kredi kartımı kapatın, borcum yok, sonrasında da hesabımı kapatın dedim. Tamam dediler. Şimdi bakıyorum, hâlâ hesabım açık duruyor. Belki kartım da açık, bununla ilgili lütfen yardımcı olun, hesabımın kapatılmasını istiyorum. Bu bankayla ilgili artık güvenim kalmadı. Bütün banka işlemlerimi gözden geçireceğim. CİMER'e ve Hakem Heyeti'ne şikayet etmeyi düşünüyorum.