Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Hesabımı Kapatamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

09 Kasım 14:20
837
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Denizbank’daki vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil bankacılık uygulamasında “ana hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Ayrıca telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda, “şifreniz olmadığından bağlanılamıyor” şeklinde bir uyarı alıp görüşme sonlandırılıyor.

Hesabımda herhangi bir bakiye, otomatik ödeme talimatı veya ek ürün bulunmamaktadır. Bugün (09.11.2025) Ankara’dan bu işlemleri gerçekleştirmeye çalıştım. Henüz başka bir yöntem (şube ya da e-posta) denemedim. Hesap numaram: 24649241.

Hesabımın kapatılması için gerekli işlemlerin yapılmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

09 Kasım 16:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Murat
10 Kasım 18:43

Teşekkürler sorun çözüldü.

Murat
11 Kasım 16:17

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank'ta Hesap Ve Kart Kapatma Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Muhammet
16 Ağustos 13:03
639
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

04 Aralık 2024 16:18
1.286

Mobil Uygulama Üzerinden Vadesiz Hesap Kapatılamıyor

07 Ağustos 08:38
1.933
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

08 Temmuz 2023 15:36
885
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri