Ana Sayfa
Denizbank
Hesap Kapatma
Denizbank Hesabımı Kapatamıyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:33312595

Denizbank Hesabımı Kapatamıyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Uğur

Denizbank

09 Ağustos 2025 10:24

947

Denizbank’ta bulunan hesabımı mobil bankacılık ve telefon bankacılığı üzerinden kapatmak istedim, ancak “ana hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Yaklaşık birkaç saattir uğraşıyorum ve bu süreçte hesabımda sadece 1,98 TL bakiye bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımın kapatılması ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Denizbank

11 Ağustos 2025 11:50 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Denizbank

12 Ağustos 2025 13:34

Denizbank

13 Ağustos 2025 13:34

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Yanlış Borç Uyarısı Alıyorum

Osman

Denizbank

15 Ekim 2025 18:07

2.385

Denizbank’ta bulunan hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Oysa hesabımda herhangi bir borç bulunmuyor ve hiçbir otomatik ödeme talimatım ya da ek ürünüm yok. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve müşteri hizmetleri...

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-2.jpg

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-yanlis-borc-uyarisi-aliyorum-1.jpg

1 Destek

Hesabımı Kapatamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kahraman

Denizbank

15 Temmuz 2025 12:40

1.425

Merhaba. Denizbank hesabımı kullanmadığım için kapatmak istiyorum fakat ana hesap kapatılamaz hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda tek şifre hatası alıyorum. Uygulamadan Herhangi bir işlem yapamıyorum. En kısa zamanda hesabımın kapatılmasını talep ediyorum.

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vadesiz Hesabımı Kapatamıyorum, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Mustafa

Denizbank

08 Ağustos 2025 21:41

1.126

"B. Çekmecede Denizbank şubesi benimle iletişime geçti. Şubeye gidip imza vermem gerekiyormuş sistemleri böyle. Müsait bir zamanda uğrayacağım. Yardımcı oldukları için teşekkürler"

Borç Olmadığı Halde Hesabımı Kapatamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Burak

Denizbank

03 Ekim 2025 16:50

1.817

Denizbank’ta yaklaşık 1-2 senedir açık olan banka hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak hesabımda herhangi bir borç, bakiye, otomatik ödeme talimatı, bloke ya da bekleyen ...

borc-olmadigi-halde-hesabimi-kapatamiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Denizbank Hesabımı Kapatamıyorum, Sürekli Mesaj Geliyor

Gökçe

Denizbank

19 Haziran 2025 17:05

866

Denizbank'ta ana hesap kapatılamaz şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımı kapatmak istiyorum ama işlem gerçekleşmiyor. Bir an önce kapatılmasını talep ediyorum, çünkü kullanmıyorum ve mesaj gelip duruyor. Müşteri hizmetlerini de aradım ama uygulamaya yönlendiriyorum o da izin vermiyor yardımcı olur m...